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 パソコンの調子がおかしいなと感じたら、ウイルスに感染しているかもしれません。まずウイルスを疑ってみましょう また、ウイルスに感染した場合には、何のウイルスに感染したかを特定することが重要です。 ウイルスのなかには、ウイルス対策ソフトで自動的に駆除できないウイルスもあります。このような場合はウイルスが特定できないと対処方法もわかりません。 まずはウイルス対策ソフトを使用してみましょう。 ■市販のウイルス対策ソフトを使う。 何度もくり返す様ですが、ウイルスは新種が次々と登場しています。そのために「パターンファイル」と呼ばれるウイルス情報のデータベース（ウイルス定義ファイル）を常に最新のものに更新しておく必要があります。古いままだと、新種のウイルスには対応できません。 ■オンラインスキャンを利用する。 パソコン内のウイルスをオンラインで検知・駆除してくれるサービスです。加入しているプロバイダーで提供している場合もあります。 またウイルスを検出するオンラインスキャンサービスも利用できます。 ウイルスバスターオンラインスキャンサービス（トレンドマイクロ社） シマンテックセキュリティーチェック（シマンテック社） ■自分では対処が難しいと思ったら パソコンに詳しい人に相談したり、有料のパソコン訪問サービスなどを利用する手もあります。 ウイルスに感染してしまったら、とにかくパソコンをネットワーク環境から切り離します。 ●まず、コンピュータの電源を切ります。 ●ネットワークケーブルを抜く、無線 LAN カードを取り外すなど、 物理的にネットワークからコンピュータを切り離します。 それから詳しい人に相談するようにしてください。 |